Cobrança
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2025 às 21:07
ID: 216908637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mudei para apartamento dia 26 de fevereiro e estão me cobrando um boleto do condomínio de Março, sendo que nós nos mudamos do dia no final do mês de fevereiro.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 14:32
Olá, Sr. Neilson.
Agradecemos pelo seu contato e por relatar sua situação.
Para que possamos entender melhor o caso e prestar o suporte adequado, poderia, por gentileza, nos informar se o senhor é locatário de um imóvel alugado pela Estasa ou proprietário de uma unidade em um condomínio administrado por nós?
Essa informação é importante para que possamos analisar corretamente a cobrança mencionada e ajudá-lo da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Estasa Soluções Imobiliárias
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 14:35
sou inquilino.
condomínio caminhos da Barra mais
bloco 4 jardim oceânico. ap *******
Réplica da empresa
14/05/2025 às 17:41
Olá, Sr. Neilson.
Agradecemos pelo retorno e pelas informações prestadas.
Verificamos com o nosso setor de locação e, não identificamos nenhuma unidade locada diretamente conosco em seu nome. Isso indica que a locação do imóvel provavelmente foi realizada por meio de outra imobiliária ou diretamente com o proprietário.
Neste caso, orientamos que o senhor entre em contato com a imobiliária responsável pela locação ou com o proprietário do imóvel para esclarecimentos sobre a cobrança mencionada.
Seguimos à disposição caso possamos ajudar com mais alguma informação.
Atenciosamente,
Estasa Soluções Imobiliárias