ESTASA não atende solicitações e aceita procurações irregulares em assembleia do condomínio Ecolife
Respondida
Cabo Frio - RJ
27/11/2025 às 19:49
ID: 233071333
ESTASA Administradora de Condomínios
Faz-se necessário registrar, para conhecimento de todos, que a empresa ESTASA, administradora de nosso condomínio, não tem atendido adequadamente às solicitações dos moradores. A empresa apenas abre tickets, transmitindo a impressão de que haverá retorno; entretanto, infelizmente, as demandas permanecem sem resposta.
Outro ponto grave diz respeito à última assembleia. Ao participar da reunião para escolha do síndico, observei que foram utilizadas duas procurações em desacordo com as exigências legais e convencionais. A ESTASA, atuando como secretaria da assembleia, aceitou uma procuração em cópia simples (xerox) e outra sem qualquer reconhecimento de firma, seja por cartório ou por meio digital (Gov.br).
Ressalto ainda que, ao questionar o secretário de mesa representante da ESTASA sobre a regularidade das procurações, fui informado de que seria verificada a convenção condominial. No entanto, considerando que a empresa já atuou em outras assembleias do nosso condomínio, torna-se evidente o despreparo da equipe, que deveria dominar esses procedimentos básicos.
Reclamação do morador do condomínio Ecolife Recreio dos Bandeirantes.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 17:35
Olá, Sr. Jorge!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
Sobre a assembleia realizada no condomínio, informamos que todas as procurações apresentadas foram analisadas e consideradas válidas conforme a legislação e a convenção vigente, sendo a aprovação conduzida pelo Presidente da Mesa, responsável pela verificação dos documentos no ato da assembleia.
Esclarecemos ainda que a convenção do condomínio não exige reconhecimento de firma em cartório para o uso de procurações, motivo pelo qual os documentos apresentados foram aceitos de acordo com as regras aplicáveis.
Durante o evento, todos os questionamentos levantados foram verificados e devidamente esclarecidos, não havendo qualquer irregularidade que comprometesse o processo ou o resultado da votação.
Reforçamos que nossa atuação como Secretário da Mesa segue procedimentos legais e administrativos, sempre prezando pela transparência e pelo correto andamento dos trabalhos.
Permanecemos à disposição caso precise de novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Estasa Soluções Imobiliária