Falta constante de água no Condomínio Carioca Park administrado pela Estada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2025 às 21:48
ID: 226884193
Moro no condomínio carioca park onde é administrado pela empresa estada. Desde quando em mudei há pouco mais de 1 ano sodemos com a falta de água. Por algumas vezes alegaram que o funcionário não ligou a bomba, por outras não dão satisfação. Já tive que sair para o trabalho sem banho e escovar os dentes, hj fui cozinhar e não há uma gota de água se quer. Isso é inadmissível, acontece com muita frequência. Sou uma pessoa com deficiência e isso me atrapalha muito. Peço por gentileza que resolvam esse problema que parece que já se tornou crônico.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:26
Olá, Sra. Miriam,
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a gravidade da situação. Gostaríamos de esclarecer que a Estasa atua como administradora do condomínio, sendo responsável pela gestão financeira e suporte administrativo, como emissão de boletos, prestação de contas e orientações legais.
Questões operacionais, como manutenção, funcionamento de bombas de água e acompanhamento direto dos funcionários, são de responsabilidade da administração interna do condomínio e do síndico, que é o representante legal para tratar dessas demandas.
Encaminhamos o seu relato ao síndico para ciência, mas, para maior agilidade na resolução e acompanhamento do problema, recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com ele ou com a administração interna do condomínio.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver dentro do nosso escopo de atuação.
Atenciosamente,
Estasa Soluções Imobiliárias
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 11:00
O síndico está ciente da situação e em um ano estando a frente como síndico nunca resolveu ! Estamos sofrendo pelo descaso e incompetência.
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 08:53
Problema não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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