Problemas com imóvel alugado: pintura, entupimento e má conservação. Solicito retorno sobre reclamações não respondidas.
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/08/2025 às 11:09
ID: 225660903
Gostaria de reclamar da locação de um imóvel através da up está te o qual fica na *****, APT ***** ***** - Brlo horizonte.
Assim que aluguei o apartamento, tive vários problemas os quais enviei e-mail informando e nunca fui respondida, a pintura do apartamento estava pessima, saindo toda, a pia da cozinha e o vaso entupindo, o tanque todo solto, as luzes com mal contato, os apagadores todos caindo e solto, ao devolver o imóvel, fui indagada pela pintura, sendo que peguei com ela em péssimo estado, as luzes tive que chamar a Porto Seguro, seguradora que a imobiliária indicou no ato do contrato para mexer, não arrumaram e ainda deixaram tudo, fora do lugar.
Deixei sobre a tinta registrado pois sabia que no ato da devolução iam querer o ap impecável sendo que me entregaram uma maquiagem, nas paredes, tinta pessima, e toda machada.
Não recomendo locação, com eles, nem com a tal coreu imóveis.
Já que nunca me responderam os e-mails enviados, quero retorno sobre as minhas reclamações abertas.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 13:50
Olá, boa tarde!
Obrigado por compartilhar sua experiência, e sentimos muito pela situação relatada.
Esclarecemos que nós não atuamos diretamente na administração do imóvel e nos processos de vistoria, manutenção ou rescisão contratual, que são realizados diretamente pela imobiliária parceira.
Realizamos a validação junto aos responsáveis e fomos informados de que, após o registro do chamado, a equipe de rescisão da imobiliária deu sequência ao atendimento com você via WhatsApp.
Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.