Estée Lauder - Loja Física

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São Paulo - SP

09/05/2024 às 13:40

ID: 188438317

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Em 08/05 a Cosmetic Company Store do Galleria Shopping em Campinas enviou uma promoção em seu grupo do Whattsapp de 1 perfume Tom Ford Black Orchid devido ao seu vencimento no mesmo mês. As 20:15, assim que a mensagem foi enviada entrei em contato com a loja para comprar, pois bem, demoraram um tempão p responder, n atendiam mais o telefone e passaram todos os outros clientes na minha frente, a loja fechou sem que tivessem respondido minhas mensagens e dessem seguimento ao meu pedido sendo que entrei em contato quase no mesmo minuto da oferta. No dia seguinte liguei na loja para reclamar que a empresa deveria estar preparada para atender a demanda após o anúncio de uma promocao, ai a atendente Viviane me deixou falando sozinho, depois encaminhou para a gerente que foi mais grosseira ainda e essa simplesmente desligou o telefone na minha cara. Sou cliente da Cosmetic Company Store a pelo menos 10 anos, desde quando havia somente uma loja e jamais recebi esse tipo de atendimento. Solicito que a empresa se retrate cumprindo a oferta anunciada.