ESTEFANI COCA ODONTOLOGIA E ESTETICA

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São Bernardo do Campo - SP

20/10/2024 às 16:29

ID: 200090429

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No dia 21 de agosto, fui ao consultório para por uma prótese, fui informada que meu convenio não cobria o serviço, e realizei o pagamento de metade do valor R$ *******,00, A dentista (Editado Pelo Reclame AQUI)Coca me deu um prazo de 30 dias para entrega.
Após 3 idas ao consultório, para medidas e ajustes, informei que o grampo, estava mais aparente que o meu ultimo, se ela poderia realizar a manutenção da prótese, na ultima ida fui informada, que a alteração nao seria feita, e que se fosse para deixar o grampo menos aparente ela nao garantia do serviço.
Uma prótese no valor de mil reais, que nao se ajustaria ao que eu pedi, informei que nao iria aceitar, e a mesma disse que nao poderia devolver a minha entrada completa, pois teria que pagar o laboratório, nao fui informada no ato da compra que o serviço era prestado por terceiros.
a mesma "raspou" meu dente, a minha prótese atual nao segura mais, e ate a data de hoje quase dois meses depois, nao recebi a prótese encomendada da forma que gostaria, e também nao recebi o valor de volta.
E ELA AINDA DIZ QUE O JURIDICO PRECISA APROVAR MINHA DEVOLUÇÃO (sendo que a mesma é a proprietária e poderia resolver essa situação) aceitei assinar um termo digital para que ela pudesse realizar a devolução e tambem nao o recebi.