NÃO TIVE SUPORTE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2021 às 12:16

ID: 121597427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não comprem essa esteira. Só dor de cabeça. Depois de muito insistir por assistência técnica, o técnico veio aqui 3 vezes e só fez gambiarra. A esteira parou de funcionar novamente. Agora não consigo contato por telefone, parece que meu número foi bloqueado. Péssima esteira e péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

22/07/2021 às 11:30

A esteira tem que ser levada a nossa assistencia técnica, nosso servio externo é terceirizado e fora da garantia cobramos a visita em $50,00. O que ocorreu com a esteira foi oscilaões na energia da rede da Eletropaulo. Foi preciso trocar o sensor de velocidade. A falta de contato telefonico foi causado pela pandemia e estávamos em recesso de 5 dias (feriados do prefeito). Nós somos parceiros da Movement mas não somos a Movement. Isso tem sido causa de incovenientes para nós. Grato.

Réplica da empresa

23/08/2021 às 13:20

E caso necessite de assistencia estamos disponíveis para todo Brasil.
On-line acesse https://*******
Grato
Personal Mauricio
zap*******