Atendimento ruim para compra de maca devido a restrições de entrega.
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/08/2026 às 14:28
ID: 257346555
Atendimento péssimo para comprar uma maca!
O prédio comercial onde preciso receber a maca possui algumas exigências específicas em relação aos horários de entrega. Entrei em contato com a vendedora justamente para verificar essa possibilidade, porém fui informada de que a empresa realiza entregas somente em horário comercial.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:58
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que o serviço de entrega é realizado por uma empresa terceirizada, seguindo normalmente os horários e procedimentos definidos pela transportadora.
Em situações como a sua, orientamos que seja solicitada ao condomínio/prédio uma autorização para que a entrega possa ser realizada em horário comercial, de forma excepcional. Na maioria dos casos, conseguimos essa autorização e a entrega pode ser realizada normalmente.
Caso não seja possível, também podemos verificar a cotação de um frete dedicado, para realizar uma entrega especial no horário necessário. Nesse caso, haverá um valor adicional referente a esse tipo de serviço.
Ficamos à disposição para verificar qual alternativa é mais adequada para você.
Equipe Estek
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 15:18
Estão tentando resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7