Depois do tratamento minhas olheiras pioraram
Respondida
São José dos Campos - SP
24/03/2025 às 15:42
ID: 212964287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde alguns meses atrás procurei a estetic face de sao jose dos campos pera tratar das minhas olheiras pois tenho muito complexo por ter ...então fui atendido por uma das responsáveis da clínica que me indicou um tratamento com uma pomada manipula que mandei fazer na fazer ...Depois de 2 meses ele me mandou voltar pra comparar o antes e o depois tirei foto quando fui lá pela primeira vez para fazermos a comparação....depois de 2 passando essa pomada do jeito que ela me indicou....piorou mais minhas palpebras ficaram mais escuras ainda voltei lá para fazer a comemoração de antes e depois com as de antes e depois que usei a pomada resultado desanimador ...até viu concordou que ficou mais escuras ..minha experiência com essa clinica péssima minhas olheiras estão mais feias ainda
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 15:36
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente por sua experiência ter gerado frustração e insatisfação. Entendemos o impacto que questões estéticas, como as olheiras, podem ter na autoestima, e por isso levamos sua situação com a máxima seriedade e respeito.
Informamos que a Unidade de São José dos Campos já foi comunicada sobre seu caso e nossa equipe está à disposição para fazer uma reavaliação cuidadosa e acolhedora do seu quadro, buscando entender com precisão os fatores que possam ter contribuído para a percepção negativa do resultado.
Ressaltamos que, embora a indicação inicial tenha sido de um tratamento tópico manipulável, não invasivo e de baixo risco, todo tratamento estético pode ter respostas variadas de acordo com o organismo, tipo de pele e fatores individuais. Ainda assim, reconhecemos que sua insatisfação é legítima e, inclusive, já foi acolhida pela profissional no momento da sua reavaliação presencial.
Nosso compromisso, acima de tudo, é com a satisfação, segurança e bem-estar dos nossos pacientes, e por isso reforçamos nosso interesse em encontrar uma solução que lhe proporcione mais confiança e, se for o caso, propor novas alternativas terapêuticas adequadas ao seu perfil.
Estamos à disposição para receber você novamente, com todo o cuidado, escuta e responsabilidade que prezamos em nossa conduta.
Esperamos poder reverter essa experiência e contribuir positivamente com seus objetivos estéticos.
Atenciosamente,
Equipe Estetic Face São José dos Campos