Estetica a laser uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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São Paulo - SP

21/10/2014 às 16:53

ID: 10468196

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A https://******* faz propaganda enganosa e desrespeita o consumidor. Recebi um e mail marketing sobre co2fracionado. no site e nos videos diz que ajudar reduzir cicatrizes e manchas na pele. pelo site é vendido um ******* com valor de 99,00 a sessão. fui até a clinica fiz avaliação e a dr(a) que na realidade é uma mera esteticista e se diz doutora, indicou 5 sessões para as minhas cicatrizes; Desci fui na recepção, a recepcionista perguntou qual região eu disse cicatrizes, ela pediu que eu fosse a farmacia comprar e passar a pomada de xilocaina que ja conseguiria fazer a sessão apos 30 minutos o prazo do anestesico. Esperei por uma hora a mesma foi embora e a outra recepcionista me chamou para atendimento. Subi passando pelas " medicas" onde claro tem meta de vendas a bater e questionaram o preço que paguei. perguntou se eu tinha passado a pomada e eu disse sim e enlouquecidamente uma outra esteticista sobe dizendo que eu não poderia fazer porque valor do procedimento para cicatriz ( proprio site da clinica indica para cicatriz), seria *******,00. Eu estava sem roupa já sem camisa , numa maca onde as duas esteticistas riam como se fosse realmente tratado como um idiota.

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Resposta da empresa

25/02/2015 às 20:37

Boa noite Eduardo , desculpe pela demora.

Creio que oque ocorreu foi um mal entendido entre a recepção ,realmente o valor de cicatriz não é o mesmo para manchas de acne e cicatriz de acne. Lamento pelo ocorrido, se quiser entrar em contato para entrarmos em um acordo peço que ligue no **************.



Atenciosamente.



Erika.