Produto Avariado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2016 às 14:12
ID: 20129671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 01/08/*******, nº *******, o pedido foi entregue hoje (03/08/*******) ao abrir a caixa nada se notava, todos os produtos embalados em plástico bolha, porém ao abrir o Creme de Massagem o mesmo estava todo quebrado. Ao entrar em contato com o SAC recebi a resposta de que nada poderia ser feito pois teria que ter visto isso e recusado o pedido aos Correios. Ora como posso recusar os pedido se quando abri a caixa todos estavam intactos envoltos em plástico bolha? É muito fácil e até um pouco de má fé alegar esse tipo de coisa. Agora como consumidora vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
11/08/2016 às 10:54
Prezado Cliente,
Valor referente ao produto (R$ 99,90) já foi devolvido a cliente através de depósito bancário.
Lamentamos pelo transtorno causado pelos Correios.
Consideração final do consumidor
11/08/2016 às 10:59
O vendedor se prontificou a resolver esse impasse da melhor maneira possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9