Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/02/2014 às 10:41

ID: 8098469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo groupon uma promoção da Estética Elegance em nov de *******, que consistia em Selagem Modeladora mais manicure e pedicure. Fui bem atendida e até indiquei para 2 amigas. Devido a este atendimento, comprei novamente a mesma promoção para o dia 27/fev. Para meu espanto, a menina que me atendeu fez o serviço pela metade (tudo muito rápido) e quando eu perguntei do último passo do processo ela disse que agora não fazia mais parte do pacote que se eu quisesse eu teria que pagar!

Na propaganda do groupon não há esclarecimento algum! Na primeira vez o processo consistia:

Lavagem, colocação do produto, secagem (escova + chapinha) segunda etapa: lavagem, passada e uma máscara restauradora secagem e escova). 3 meses depois esta segunda etapa não existia. Após meu questionamento, fiquei sozinha e assim eu saí da estética.



A propaganda continua a mesma, mas o serviço perdeu a qualidade e reduziram o processo!



Não a recomendo mais e sugeriria que se é para fazer desta maneira, não façam promoção. Inclusive foi gritante a diferença de atendimento!

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Consideração final do consumidor

06/08/2019 às 08:26

Nem me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8