Univates + Estética Experts e a falta de informação que custa meu nome sujo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 22:20

ID: 211935093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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As empresas, antes unidas, ofereciam uma pós-graduação onde o anúncio dizia que ao se matricular, o aluno receberia um kit de realidade virtual para poder acompanhar as aulas com mais qualidade.

Bom, como a credibilidade do prof. João Tassinary estava no meio, jamais imaginei que não seria como falavam. Mas o ser humano é fogo.

O valor do kit era quase o mesmo valor de uma mensalidade.
Mas nunca chegou, tive que fazer roda a pós sem o kit que era importante para assistir a aula.

O problema está em: a UNIVATES entrou em contato comigo alegando que irá negativar o meu nome, eu pedi para VERIFICAREM se eu paguei o kit pata poder abater o valor, senão faria o pagamento da única mensalidade faltante, mas nem a univates nem a estética Experts dispõe da informação.

Ficam jogando de um lado para o outro, quando poderiam ir atrás dos arquivos de pagamento e me dizerem se foi pago ou não. Para negativar eles são ligeiros.

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Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 22:55

As empresas responsáveis pelo ensino e parte financeira se desconectadas. Deveriam ter guardado as documentações referente aos alunos do período de parceria. Achei irresponsabilidade de ambas as partes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2