Univates + Estética Experts e a falta de informação que custa meu nome sujo.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 22:20
ID: 211935093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs empresas, antes unidas, ofereciam uma pós-graduação onde o anúncio dizia que ao se matricular, o aluno receberia um kit de realidade virtual para poder acompanhar as aulas com mais qualidade.
Bom, como a credibilidade do prof. João Tassinary estava no meio, jamais imaginei que não seria como falavam. Mas o ser humano é fogo.
O valor do kit era quase o mesmo valor de uma mensalidade.
Mas nunca chegou, tive que fazer roda a pós sem o kit que era importante para assistir a aula.
O problema está em: a UNIVATES entrou em contato comigo alegando que irá negativar o meu nome, eu pedi para VERIFICAREM se eu paguei o kit pata poder abater o valor, senão faria o pagamento da única mensalidade faltante, mas nem a univates nem a estética Experts dispõe da informação.
Ficam jogando de um lado para o outro, quando poderiam ir atrás dos arquivos de pagamento e me dizerem se foi pago ou não. Para negativar eles são ligeiros.
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Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 22:55
As empresas responsáveis pelo ensino e parte financeira se desconectadas. Deveriam ter guardado as documentações referente aos alunos do período de parceria. Achei irresponsabilidade de ambas as partes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2