Falta de organização e priorização de clientes na clínica
Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 13:19
ID: 248833107
Agendam um horário com você e quando você chega no local simplesmente mandam você voltar outro dia por falta de organização.
Estava lotado, a atendente estava preocupada no horário de fechamento da clínica, falei que vim de longe, meu horário era 13h e fechavam às 14h.
A pergunta para definir se iam me atender era: você já é cliente? (Você já tem pacote fechado), porque com certeza se eu fosse comprar alguma coisa na hora seria prioridade.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:54
Olá, Marina.
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pelo ocorrido em sua visita à nossa unidade. Nosso objetivo é sempre proporcionar um atendimento organizado e uma boa experiência aos nossos clientes.
Já realizamos contato de forma privada para entender melhor a situação e dar continuidade à tratativa. Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 11:42
Me enviam uma mensagem oferecendo uma cortesia e depois não me respondem mais.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 11:44
Falha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4