Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/08/2021 às 04:51

ID: 128482259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Maria Sônia é desestabilizada, não aceita reclamação. Deixou meus olhos com muito edema. Levou dias para desinchar. O contorno do olho ficou torto e ela ficou furiosa pq reclamei. Disse aos berros que sabia oq estava fazendo.
Se acha. É arrogante. Cobra antes do procedimento. Quando a gente liga p reclamar ela atende e mente que é a irmã que está falando sendo que é a mesma voz. É de arrepiar. Nunca mais

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Resposta da empresa

23/08/2021 às 13:09

Aqui na estética trabalha eu, a Luciane, a Denise que é bresponsavel pelo whats, e a Tânia Maria que é na irmã da Maria Sônia que atende o telefone pela manhã, não entendo por que dá sua irá, trabalho há 34 anos com a Maquiagem, realmente pessoas muito nervosas e medrosas, incha bastante pois ficam contraindo e apertando os olhos direto, pessoas que não colaboram, mas que podem a qualquer momento parar. A Maria Sônia não obriga ninguém a fazer o procedimento, mas é avisado tanto pela atendente que faz o anestesico, quanto pela própria Maria Sônia, ANTES DE FAZER, que pode piscar, mexer com os olhos, lacrimar, mas não pode apertar, ela avisa, que se fizer isso, além de inchar muito pode dar hematomas sim, é avisado e está nas gravações, nas câmeras, todas são avisadas, podem não fazer.
O fato da cobrança, antecipada é devido aos vários [Editado pelo Reclame Aqui] que já sofremos, das pessoas fazerem o procedimento e já hora de pagar o cartão não tem saldo, ficam de levar o valor ou fazer transferência e não fazem, mas nada que não possa fazer estorno , ela mesma já desistiu de tentar fazer o procedimento, e estornou o valor , devolvendo para a pessoa, ninguém fica todos esses anos se não fizer um ótimo trabalho, são 34 anos, ninguém fica e com a agenda sempre cheia, em fim ainda bem que em todos esses anos e uma extrema minoria , mas minoria mesmo, que tem alguma coisa a reclamar, e no seu caso , foi bem avisado como todas são avisadas, que não podem apertar, era só ter parado, se foi tão terrível assim, dor tem o anestesico que funciona muito bem, mas medo não tem o que fazer, só você pedir para parar e não fazer, o estorno do cartão né feito na hora