não realiza procedimento conforme cliente deseja e mau educada
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
08/07/2015 às 11:43
ID: 13717777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfui nesta estética fazer sobrancelha a laser, não gostei do resultado pois não foi feito o que desejava, atendente não faz o que a cliente quer e sim o que ela acha bonito, não deixa a paciente falar como quer, simplesmente vai fazendo como quer e não aceita críticas, resultado, levantou minha sobrancelha, não seguiu conforme nasce meus pelos, agora tenho que tirar praticamente metade de minha sobrancelha, pois o desenho ficou acima do meu natural, quando fui fazer o retoque comentei e pedi que não cortasse meus pelos, que faria o retoque em casa, ja que na primeira vez cortou sem meu consentimento, ficou alterada, foi grosseira e mal educada, não indico para ninguém, fui ingênua em achar que estava indo num lugar seguro e deixei fazer o que queria, por achar que ela era umas das melhores, engano meu, acho que só sabe fazer um tipo de desenho, pois todas que vi saírem dali, saem com a sobrancelha igual e como ela quer,ainda me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] quando disse que não havia desenhado antes para ver como iria ficar, ela simplesmente vai fazendo e não desenha antes, como mostra em seus vídeos, propaganda enganosa essa senhora oferece.
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Consideração final do consumidor
09/07/2015 às 16:23
Atendente da recepção muito atenciosa e querida, diferente da esteticista, muito grossa e mal educada, falta mais humildade da parte dela para atender suas clientes, se acha a melhor e não é tudo que diz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
09/07/2015 às 20:28
Voltamos a reinternar, ninguém agrada a todos, se a cliente em questão esclarece que não gostou do resultado poderíamos ter retirado e ter feito outro modelo, pois NÃO TRABALHAMOS COM TATUAGEM, portanto fica muito fácil mudar toda ou alguma ponta , mas a única observação feita foi que não queria cortar as pontas dos pelinhos que ficam para baixo, em momento algum falou que que queria de outro modelo. Não é política nossa retirar pelos com pinça em hipótese alguma , até mesmo quando as clientes cogitam fazer esse procedimento (pois como inclusive esta em vários vídeos no you tube) nos sempre argumentamos que quanto mais pelos mais natural, agora cortar e modelar as pontas fazendo um designer não compromete o crescimento e deixa um trabalho limpo e harmonioso, não impedindo que a qualquer momento a pessoa deixe de cortar e os pelos crescem normalmente pois o que impede futuro crescimento é a pinça! fizemos várias modificações em sobrancelhas feitas até mesmo com tatuagens , em tons azulados esverdeados etc... modificar um trabalho feito com micro implantes de pigmentos seria muito fácil.
CENTRO DE MICRO PIGMENTAÇÃO E PROFISSIONALIZANTE MARIA SONIA