Dificuldade no cancelamento de contrato e estorno de tratamento estético

Prezada Sra. Janaína,

Recebemos sua manifestação.

Esclarecemos que o contrato firmado em novembro de 2025 prevê cláusulas específicas sobre rescisão e desistência, incluindo prazos e condições aplicáveis, conforme instrumento devidamente assinado.

Sua solicitação de cancelamento encontra-se em análise administrativa e jurídica, justamente para que seja tratada de forma adequada e dentro dos parâmetros contratuais.

Em nenhum momento houve negativa de atendimento. O prazo de resposta decorre da necessidade de verificação formal do caso, considerando que se trata de contratação parcelada via cartão de crédito e instrumento com disposições específicas.

A clínica atua de forma transparente e segue rigorosamente os termos acordados em contrato.

As tratativas seguem pelos canais formais já utilizados.

Atenciosamente,
Clínica Michele Camargo

Quase 2 meses para cerificar uma devolução?? Ja paguei 4 parcelas, faltam 6 que carm automaticamente no meu cartão, independente de cláusulas contratuais vocês devolveram zero!!!! Se fosse uma empresa correta, pelo menos devolveria o que consta em cláusulas, nao fiz nenhum procedimento, nao iniciei nada, e ainda assim continuam analisando desde 06/02/2026. Absurdo total a falta de comprometimento dessa empresa. Nada confiável!!!