Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2021 às 14:18

ID: 133530079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui a clínica Michele Camargo, no final do mês de maio/*******, para chamada "consulta estética", como a própria Michele vende nas redes sociais, com custo, na época R$ *******,00, hj é R$ *******,00, referente ao método HC para meu caso, flacidez e gordura localizada no interno de coxas, falei tudo que já fiz, muitos tratamentos estéticos (sem sucesso), informei que a única atividade física que faço é Pilates 2x por semana e que tenho muitos problemas com flacidez devido uma lipoescultura feita 9 anos atrás. Fui examinada por uma esteticista que com certeza não tem mais que 23 anos, agora não lembro nome da esteticista, a mesma afirmou que que o meu caso é gordura localizada e que o Método HC iria sim ajudar e muito, não prometeu milagre, até pq não tenho hábitos de prática de exercícios físicos intensos, que falei e também coloquei na ficha de anamnese, porem a mesma disse que o método HC, ajudaria e muito.

Pois bem, fechei o tratamento Método HC, R$ 4.*******,00, iniciei em 05/08, o chamado detox (A Michele fala nas redes sociais que um corpo inflamado tem que desinflamar primeiro, para depois fazer a criolipólise, porem se desimflama um corpo todo só com ultracavitação no interno de coxas, como no meu caso, argila local e 50min de manta térmica, estranho não?) e recebi o chamado nutraceutico, 4 comprimidos antes do almoço e + 4 antes da janta) que estava incluso no valor, compraria apenas o segundo, pós crio.
Fui nas datas certinhas, sem falhar nenhuma vez, paguei para uma pessoa preparar a dieta indicada (que não foi feita em especial para mim, não passei com nenhuma nutricionista, a dieta é impressa, sem papel timbrado ou assinatura de uma nutricionista responsável; e entregue a todos a mesma, o que diverge a ser um tratamento individual de acordo com as necessidades do paciente), já que tenho uma vida de trabalho bem corrida, com horários imprevistos.
Também não é um tratamento de 1 único dia (como ela também vende), pelo contrário, fui várias vezes a clinica.
O dia do congelamento foi antecipado em 1 semana, bem como 1 das sessões de detox, que foi realizada a 3, 2 dias depois a 4 e já veio o congelamento. Comprei o segundo nutraceutico receitado por ela, na fármacia também indicada por ela (R$ *******,00), a cinta e a tala, como foi indicada, fiz tudo certinho. Só não vou fizer que segui a dieta *******%, pq sou muitíssimo ansiosa (também falei isso na consulta) e quando tenho meus pico de ansiedade acabo comendo chocolate. Mas segui o mais certo possível.
Passei o dia inteiro na clínica sendo congelada por horas com a criolipólise de sucção, não é placa. Durante a "Consulta Estética", falei e mostrei, claro, meu problema com retenção de líquido, com a crio, piorou e muito, mesmo assim não foi associado ao tratamento individual, de acordo com as minhas necessidades e inclusas no pacote, drenagem linfática.
Enfim, no primeiro retorno após o congelamento, 30 dias depois, não tinha ainda nenhum resultado, o que já fiquei bastante chateada, mas mesmo assim segui acreditando, pois a esteticista me informou que tem pessoas que o corpo demora mais para responder, ok. No segundo retorno, pouco mais 50 dias pós congelamento, fui atendida pela esteticista Denise, falei para ela da minha insatisfação e como ela mesma podia constatar em fotos e medidas (que são realizadas todas as vezes que fui a clinica), não tinha 1 milimetro de diferença, que eu gostaria de falar com a Michele para resolvermos, porem a mesma me informou que eu tinha que esperar, que estava ainda dentro do período para uma "resposta do corpo" e que ao final de todo tratamento, não estando satisfeita, ai sim iriamos para uma conversa no "Setor de Qualidade".
Enfim, dia 12/11, mais de 70 dias do congelamento, que foi em 25/08, não tenho absolutamente nenhum resultado, nadinha. O que foi fotografado, medido, pesado e tudo que elas tem direito para constatar que não tinha nenhum diferença, aliás nas medidas estava com 3cm a mais em cada coxa, do que antes do tratamento. Também fiz todo o acompanhamento entre fotos e medidas durante todo período, na minha casa.

Fui muitissimo sincera em tudo e mediante a situação solicitei o reembolso do valor de R$ 4.*******,00, nem considerei as despesas com estacionamento, todas as vezes que fui a clinica, cinta, tala, nutraceutico.., porem a resposta foi que elas queriam me avaliar novamente para possivelmente, refazer o procedimento. Não tenho interesse em refazer procedimento algum, não confio mais nesse Método HC e já tinha informado isso. Mediante minha negativa, simplesmente disseram que o procedimento foi realizado e problema meu quanto ao investimento

Estive hoje em um consulta médica, pois meus inchaços aumentaram bastante, o médico pediu exames laboratoriais e me explicou algumas coisas sobre esse método.
Primeiro que ele só é recomendando para quem tem habitos de atividade fisica de alta intensidade, segundo que é comprovado cientificamente que existe o efeito rebote, chamado de HAP - Hiperplasia Paradoxal pós criolipólise, onde causa um acumulo maior de gordura rígida no local e só uma lipoaspiração, realizada em hospital, com cirurgião plástico, pode amenizar a situação. Outra coisa é a Esteatose Hepática, uma vez que feita a crio a gordura precisa ser eliminada através de exercicios de alta intensidade, caso contrário ela pode ir para o fígado e causar ainda mais problemas. Terceiro ponto, não é indicado para quem tem colesterol alto, pode prejudicar ainda mais o problema. Enfim, isso em uma criolipólise realizada em 50, 60min, como padrão das clínicas, imagina só passar um dia inteiro congelando a mesma região?
Se ela fala que estudou muito para desenvolver o método, não tem conhecimento disso? Pq não é passado para o cliente na tal da "Consulta Estética", muito bem cobrada por sinal. Se é individual de acordo com as necessidades de cada um, pq não teve uma nutricionista para fazer um cardápio de acordo com meu estilo de vida. Se pode causar tantos danos, pq não é solicitado exames laboratoriais? Isso é muito grave.
E além de tudo isso, a Michele Camargo não nos avalia, não fica na clinica e ainda se negou a devolver meu investimento, mesmo diante dos fatos comprovados por fotos e medidas, ou seja, vou ter que recorrer judicialmente. Além do acompanhamento médico, que agora vou intensificar, pois como aumentou as medidas do local tratado e ainda estou com mais retenção de líquidos, posso estar já sofrendo as mas consequencias do procedimento.
Alem de que, não tem nenhuma foto com antes e depois de casos como o meu, provando que de fato funciona em regiões do corpo que não seja barriga e costas.

NÃO CAIAM GENTE, R$ 5.*******,00 vc passa numa boa nutricionista, paga personal por muitos meses e fica com o corpo impecável. Infelizmente eu cai e agora vou arcar com as consequencias, porem vou recorrer a justiça, pois ninguem joga R$ 5.*******,00 no lixo dessa forma, eu trabalho muito para ganhar e não vou deixar por isso mesmo. Fui enganada, propaganda enganosa.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/12/2021 às 17:18

Olá, Agradecemos seu feedback.
Nosso tratamento é *******% Seguro e não fazemos congelamento durante todo o tempo em uma mesma região, conforme citado.

Quanto ao resultado não podemos garantir *******% de satisfação, uma vez que cada organismo pode reagir de forma diferente, quando isso acontece, nossa equipe estuda cada caso para assim poder entregar o resultado ainda que seja necessário acrescentar mais sessões.

O tratamento precisa de um comprometimento, tanto da parte do profissional, quanto do paciente, e em casos onde ambos fazem suas partes e o resultado não acontece ( o que é difícil ), nossa empresa fica a disposição para que o cliente nunca se sinta prejudicado.

Dessa forma, como não tenho acesso ainda ao seu histórico na clinica, nos colocamos a disposição para que sua insatisfação seja resolvida.

Consideração final do consumidor

13/06/2022 às 21:10

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0