Reclamar dessa empresa

Betim - MG

27/06/2023 às 17:12

ID: 167194111

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Contratei um pacote no ano passado, com 05 sessões de laser, realizei apenas 01 sessão por incompatibilidade de horários (quando contratei havia horário noturno, após contrato não tinha esse horário disponível mais), além de ausência de respostas em algumas tentativas de resposta. Hoje, entrando em contato a clínica simplesmente fechou a unidade que me atendia, sem nenhum contato prévio, estou solicitando o reembolso do valor pago (descontando a sessão realizada), e a clínica simplesmente não tem um bom diálogo com o cliente, para a assinatura do contrato não foi necessário ir pessoalmente, assinei contrato virtual, para o cancelamento querem que eu vá, em uma unidade que fica extremamente distante para mim, pois como disse, fecharam a minha unidade sem AVISO PRÉVIO. ESTORNA O MEU DINHEIRO CLÍNICA PELE! Sejam profissionais pelo menos desta vez.

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Resposta da empresa

27/06/2023 às 21:46

Boa noite!
Primeiramente, gostaria de saber em qual unidade vc fazia, endereço dela.
Aguardo seu retorno.

Réplica do consumidor

27/07/2023 às 10:29

Unidade boullevard, Av das Andradas, em Belo Horizonte. Inclusive hoje faz 1 mês que encaminhei os dados, após preencher o documento solicitado e até o devido momento eu não obtive o estorno.