Estética Pele

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/11/2021 às 08:39

ID: 133157895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A clínica oferece preços e opções de pagamentos bons, mas NAO TEM COMPROMISSO NENHUM COM O CLIENTE. Por QUATRO meses seguidos venho tendo problemas em usufruir do meu pacote de depilação a laser. Por DUAS vezes me desloquei até a clínica E NAO FUI ATENDIDA pelo fato de O SISTEMA DELES não ter registrado meus atendimentos (PASMEM, TODOS AS 2 VEZES FORAM MARCADAS COM UM MES DE ANTECEDÊNCIA, E EU ESTAVA PRESENTE). Mas, quando chega o dia, e me desloco até a clínica SIMPLESMENTE ME É NEGADO O ATENDIMENTO pela desculpa que não consta no sistema. Hoje, mais uma vez perdi cerca de 2hs do meu dia ( que para mim é muito relevante e útil) para quando chegar na clínica a mesma estar FECHADA. E, quando conseguir ser atendida ser informada que OS ATENDIMENTOS SO COMEÇAM AS 9HS. COMO ISSO, SE EU MES PASSADO VI SER REGISTRADO NO SISTEMA MEU NOME E HORARIO DE ATENDIMENTO? Será que UM MÊS foi pouco tempo para entrarem em contato comigo e tentar uma remarcação, já que dizem não atender as 8hs, mas que FOI MARCADO POR ELES? É impressionante o DESCASO que a clínica tem com seus clientes. Se quiser perder seu tempo, não ser atendido e de quebra passar muita raiva, adquira o pacote. Só te o atendimento ONLINE E TELEFONICO melhor nem comentar quão inútil é. Fica aqui minha indignação.