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Ribeirão das Neves - MG

16/06/2023 às 09:47

ID: 166541251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pct de toxina botulínica na clínica Pelé do shopping Estação de BH.Agendei a data viajei ******* km ,moro em outa cidade e cancelaram em cima da hora reagendando para semana seguinte com outro profissional. Na qual foi cancelada novamente em cima da hora,tive gastos e transtornos duas vezes.
Solicitei o reembolso valor visto que não estou satisfeita com a clínica.pediram 30 dias para o valor está na minha conta, estão se passando 2 meses e nada. Já liguei e mandei mensagem e só prometem retorno e https://******* do mais vão descontar no valor pago por minha desistência sendo que a falta de compromisso é da clínica.E os meus gastos com deslocamento não conta?

Minha solicitação foi feita no mês 04 /******* estamos no mês 06/*******.
Tive esse mesmo problema de não comprimento de agenda com pacote de depilação na qual cancelavam em cima da hora.suspenderam três meses o procedimento alegando problemas na máquina,no qual irá interferir no resultado pois já havía iniciado.

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Resposta da empresa

16/06/2023 às 10:22

Vc está reclamando da clínica errada. Não estamos no shopping estação e sim na savassi.
Isso atrapalha nossa pontuação.
Favor retirar o nome de nossa clínica.