Fecharam e não consigo contato para Devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/11/2023 às 10:52

ID: 177075667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei várias vezes em outubro agendar os procedimentos que já estavam pagos (limpeza de pele , microagulhamento e peeling) porém não conseguia agendar e sempre informavam que iriam entrar em contato para agendar, somente no final do mês que informaram que estavam fechando as unidades do pele aqui de Belo Horizonte MG e entrariam em contato para fazer devolução do valor que já estava pago, porém até hoje não tive nenhum retorno. Me passaram um contato que não responde só envia um formulário para preencher e encaminhar por e-mail, a informação é de que vão entrar em contato e devolver dentro de 30 dias mas nem canal de comunicação existe, é impossível falar com eles .
Esses procedimentos era para ter sido realozados a tempo, só não consegui concluir porque sempre desmarcavam e custavam a reagendar fora que o atendimento por telefone e central era péssimo nunca tinha resposta .

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Resposta da empresa

08/08/2024 às 14:10

Olá, tudo bem?
Vi aqui sua reclamação, no entanto não é sobre a nossa empresa. Gostaria de pedir a gentileza de retirar e reclamar na página da empresa correta. Só temos uma unidade em BH e ela funciona na Savassi.
Obrigada

Consideração final do consumidor

08/08/2024 às 15:38

Empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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