Paguei. Não consigo agendar e não cumprem prazo de reembolso.

Respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2023 às 09:37
ID: 168850017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um pacote de 3 sessões de botox na franquia do Shopping Boulevard em Belo Horizonte no ano passado em dezembro. Inesperadamente, a franquia não está lá mais e foi para o Shopping Estação. Não consegui agendar nenhum procedimento com a alegação de problema de agenda de médico. Cansada de esperar, solicitei o meu reembolso. Fui informada que o reembolso, além de ser reduzido em 20%, se daria em 30 dias úteis. Os 30 dias venceram dia 20/07/23 e até o momento não recebi. Fui informada pela atendente que teve atraso, mas que irá acontecer, mas sem previsão. ABSURDO!! DESCASO TOTAL! VAI FICAR SEM PREVISÃO ETERNA? NÃO INDICO PARA MAIS NINGUÉM.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 14:13
Olá, tudo bem?
Vi aqui sua reclamação, no entanto não é sobre a nossa empresa. Gostaria de pedir a gentileza de retirar e reclamar na página da empresa correta. Só temos uma unidade em BH e ela funciona na Savassi. Nunca tivemos nenhuma unidade em nenhum shopping.
Obrigada