Estética Prime

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Campinas - SP

03/04/2019 às 15:48

ID: 90307941

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Pelo fato do meu aniversário ser no mês de Março, foi procurada pela clinica PRIME ESTÉTICA (nome comercial TRATO ESTÉTICA E BEM-ESTAR, localizada na Av. Cláudio Celestino de Toledo Soares, ******* - Jardim Paraíso, Campinas - SP, **************) para fazer de forma gratuita um designer de sobrancelhas e um procedimento facial.

No dia 08/03/******* (sexta-feira) das 17:00 hrs às 19:30 hrs foi até a clinica para realizar os respectivos procedimentos.

Desde o momento que entrei na clinica as funcionárias me trataram muito bem e me encheram de propagandas/ procedimentos que eu deveria fazer para melhor minha pele e qualidade de vida.

Diante daquela empolgação eu acabei fechando um pacote (procedimento facial, designer de sobrancelhas e buço) por R$ 1.*******,00 em 5x de R$ *******,00 no cartão de crédito.

Eu assinei apenas um recibo, com os procedimentos que eu iria fazer, não foi me dado cópia e não foi redigido nenhum contrato. Ou seja, foi um contrato verbal.

Nos dias seguintes, eu senti um forte arrependimento pelo o que eu fiz, dessa forma, no dia 10/03/******* (domingo) enviei uma mensagem para cancelar esse pacote.

Conforme solicitado pela clinica, foi marcada uma reunião com a Sra. Marcela, no dia 11/03/******* às 18:00 hrs para esclarecer essa situação.

Segundo a Sra. Marcela, ela entraria em contato com a proprietária da clinica, porém, me deixou claro que a mesma é muito enrolada e demorava para responder.

Após essa reunião não tive nenhuma posição da clinica. Já encaminhei diversas mensagens por Whatsapp e as respostas são as mesmas: Não temos uma posição.

O que me deixa mais inconformada, é que quando eu foi na clinica e as profissionais queriam me vender os pacotes, elas me trataram muito bem e a partir do momento que eu quis cancelar não tive nenhum retorno.

Em fim, o que eu quero é a DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.