Estética Prime

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2024 às 15:46

ID: 201869391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ganhei um procedimento através de contato pelo instagram, fui atendida pelo consultor (17/04/24) que me indicou outro procedimento pois teria mais resultado no meu caso. Tenho um pouco de "derretimento facial" e ele me garantiu que teria um efeito visível em uma aplicação. Então deixei de fazer o procedimento gratuito para fazer esse procedimento sugerido na região das bochechas , porém até agosto não tive resultado perceptível. Fui até a clínica (na al Pamaris *******) expliquei a situação e me deram o contato da ouvidoria para resolver a questão. Entrei em contato com eles dia 27/08/24, me deram a opção para uma consulta com a dermatologista ou avaliação com os consultores, escolhi a consulta e até hoje estão me enrolando, demoram para retornar, ja falaram para marcar um retorno e não marcam, e agora nem respondem mais desde 07/11/24, Envio mensagens e não me respondem. Parece um descaso, atitude amadora da empresa, ou profissionais desqualificados para atendimento. No inicio pensei em tentar refazer o procedimento, porém me sinto prejudicada, financeiramente, por uma avaliação incorreta talvez, e agora, moralmente pelo descaso.