Duplicidade pagamento
Respondida
Carazinho - RS
13/05/2024 às 21:51
ID: 188708817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto pelo site e paguei com cartão de crédito.
Pra minha surpresa, alguns dias depois lançaram 6 boletos no mesmo valor da minha compra.
Ou seja, querem que eu pague novamente o produto?
Como assim? Alguém me explica isso?
Exijo estorno imediato destes boletos
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 15:29
Prezada cliente,
reconhecemos nossas responsabilidades e mantemos um controle rigoroso, com processos internos desenvolvidos para evitar qualquer cobrança indevida. O site gerou indevidamente os boletos, os quais já foram cancelados. No entanto, damos grande valor às observações de nossos clientes e garantimos que todas as reclamações são devidamente apuradas.
Este caso não será uma exceção.
Sem mais, aproveitamos o ensejo para apresentar nossos protestos de elevada estima e distinta consideração.
Estamos à disposição!
Att.,
Grupo Palazzo.