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Formiga - MG

14/08/2023 às 21:04

ID: 170133797

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Vi no Instagram e pesquisei jurosovre tratamentos de estrias , entrei no Instagram e encontrei Priscila Palazzo , e na minha cidade tem um licenciado dela , paguei 3 mil reais pelo tratamento , com produtos p usar em casa e colágeno . Perguntei qual seria meu resultado é ela afirmou q seria de 70 a ******* por cento .Como tenho muitas( pq estão aqui como se nada tivesse acontecido ) tinha q ir lá três vezes para cada sessão ( total de dez sessões ! Tiraram fotos do antes e depois ? Câmera de péssima qualidade , e no depois nada mudou, e a profissional insistia a tinha melhorado , mas eu falava , olha aqui , estão aqui tudo do mesmo jeito , não melhorou nada , e ela falou q infelizmente não poderia fazer nada , q não me devolveria meu dinheiro ! Mandei mensagem no insta da palazzo e não me retornaram ! Mesmo o procedimento sendo muito dolorido, não reclamava da dor , faziam o que tinha q ser feito , seguindo o protocolo . Não acreditem em fotos q elas postam , pq manipulam a imagem assim como fizeram com a minha . Dói muito , caro é ineficiente

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 11:20

Bom dia, Suelen!

EmatençãoàsuamanifestaçãoabertanoReclameAqui, primeiramente,lamentamosaexperiêncianegativae qualquertranstornocomaclínicalicenciadadaMarca PRISCILAPALAZZO,localizadaemsuacidade.

Nóssomosumaempresaqueprezapelobemestare, pelomelhoratendimentoeestrutura,principalmenteinvestimosem treinamentoeatualizaçãodetodososnossoslicenciados,parao desenvolvimentodosmétodosetratamentosdesenvolvidos,e reforçamosonossocompromissocomorespeitoàsnecessidadesde todososquebuscamnaMarcaasatisfaçãonoalcancedosobjetivos estéticosefuncionais.

AestruturaçãodalicençaEstéticaPriscilaPalazzocompõe-sede unidadesclínicasindependentes,queseespecializameadquiremas licençaspararealizaçãodosmétodosetratamentosdaMarca EstéticaPriscilaPalazzo,ouseja,possuemadministraçãoe gerênciapróprias,sendoessasclínicasascompetentespara solucionarqualquerimpasseeproblemaquetenhaocorrido,comooseu caso,porexemplo.

Noentanto,reafirmandonossocompromissocomaexcelência,ecomo forma de agilizarmos e te auxiliarmos, enquanto Marca, iremos contatar a unidade aunidadeclínicaresponsávelparaesclarecimentoseparacobrarmos a melhor solução para o caso, em respeito às suas necessidade e exigências.

Poderianosinformaremqueunidadeclínicafoirealizadooseu tratamento?

Reafirmando nosso compromisso com a excelência, e como forma de agilizarmos, pedimos que entre em contato através do *******.brpara que possamos lhe auxiliar de maneira mais breve.

Atenciosamente,
Grupo Palazzo.