Comprei e não recebi o email de acesso a plataforma de ensino
Respondida
Fortaleza - CE
29/04/2021 às 12:59
ID: 123229505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso e não recebi o email dee acesso a plataforma de ensino, já mandei mensagem no wastzap e no facebook e NINGEM responde, já olhei no spam e não tem email, quero meu dinheiro estornado .
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 09:54
Olá Telma,
Os acessos são gerados automaticamente pela nossa plataforma e enviado no mesmo e-mail informado na compra. Conferimos o e-mail ******* no nosso portal de estudos e notamos que você recebeu seu acesso normalmente e conseguiu acessar normalmente, temos o registro de 2 acessos pelo menos.
O pedido de reembolso dentro do período de garantia é um direito seu e vamos estornar o valor pago diretamente no seu cartão de crédito.
Atenciosamente,
Edson
Suporte Cris Marques