Quero o estorno do pagamento pelo curso de jato de plasma.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2019 às 13:00
ID: 43550611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu estava com receio de fazer o curso online por não saber se de fato agregaria em meus conhecimentos e me daria segurança para trabalhar com os tratamentos. Mas quando vi que o curso da Cris MARQUES ("Esteticista como você") dava um prazo de 15 dias de acesso ao curso e se o aluno achasse que o curso não era para si, bastava enviar um email para a o suporte que fariam a devolução de *******% do investimento, que no meu caso seria estorno, já que passei no cartão de crédito. O fato é que nem precisei dos 15 dias. No dia seguinte a inscrição já enviei este email por achar o curso superficial e ainda me gerou insegurança e medo de trabalhar com os tratamentos nele oferecidos. Portanto, achei que o curso não é para mim e desejo o estorno. Como citei, fiz a solicitação por email no dia seguinte e até agora não obtive retorno/resposta.
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Resposta da empresa
12/03/2019 às 15:44
Olá Luana, boa tarde.
Sobre o seu comentário em respeito ao conteúdo do curso, é uma opinião pessoal sua, só não podemos concordar... Primeiro porque oferecemos os melhores cursos online do Brasil, a nossa reputação atesta isso.
O seu comentário não reflete o feedback que temos das nossas mais de 5.******* alunas, inclusive referente a segurança, esse é item que mais temos elogios: Segurança nos Atendimentos. Temos centenas de depoimentos positivos das nossas alunas.
Como você ainda é aluna, basta ler os comentários que estão dentro do curso para concluir o que estamos dizendo.
Se você teve alguma dificuldade com a metodologia de cursos online, recomendo que leia com atenção tudo o que está escrito na página de vendas ANTES de efetuar a compra.
Referente ao seu pedido de cancelamento, você está dentro do período de 15 dias de garantia e tem todo o direito de cancelar.
Seu reembolso já foi solicitado na plataforma, mas a operadora do cartão leva alguns dias para realizar esse processo.