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Mogi das Cruzes - SP

07/06/2026 às 09:58

ID: 250709091

Curso renovado automaticamente sem consentimento, quero solicitar o reembolso, no momento não tenho condições financeiras de continuar o curso

Código da Hotmart *****

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:54

Olá Karina, tudo bem?

Informamos que a solicitação de reembolso referente ao código final ***** já foi aberta junto à Hotmart.

O prazo de processamento do estorno pela plataforma é de aproximadamente 10 a 30 dias, podendo variar conforme a operadora do cartão ou método de pagamento utilizado.

Qualquer atualização será informada diretamente pela Hotmart através do e-mail cadastrado na compra.

Seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 21:40

Foram rápidos para resolverem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10