Cobrança duplicada de produto já pago com solicitação de cancelamento e estorno urgente

Olá, Analu, Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado.

Informamos que já realizamos o pedido de cancelamento da cobrança junto à plataforma Hotmart, responsável pelo processamento do pagamento. A solicitação de reembolso também foi registrada, e o valor será devolvido conforme os prazos e políticas da própria plataforma.

A Hotmart poderá entrar em contato diretamente com você por e-mail para confirmar os próximos passos. Caso o pagamento tenha sido feito via cartão de crédito, o estorno pode constar na fatura atual ou nas próximas, dependendo da administradora do cartão.

Seguimos acompanhando o caso até a finalização e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou atualização necessária.

Atenciosamente,
Equipe Viajando com Milhas

Pode me dar prazos e um protocolo de atendimento?

Enviado ao seu e-mail Analu ;)

Favor me ligar no telefone *****