Solicitação de reembolso da assinatura anual Viajando Com Milhas
Resolvido
Guarulhos - SP
05/03/2026 às 12:18
ID: 242404955
Boa tarde, prezados,
No dia 05/03/2026 houve cobrança de R$ R$ 2.391,72, parcelado em 12x, referente a pagamento anual da assinatura Viajando Com Milhas.
Ao tentar solicitar reembolso no site da Hotmart, com o correspondente código e e-mail, sou notificado com a seguinte mensagem: "O prazo para solicitar o reembolso expirou. Para mais informações, entre em contato com o(a) Produtor(a)."
Quero o reembolso imediato, pois não sabia que era uma assinatura anual
Código de transação *****
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 18:22
Olá Matheus, tudo bem?
Agradecemos seu contato, estamos solicitando o cancelamento junto à plataforma. A Hotmart enviará o e-mail com mais detalhes sobre o cancelamento, mas de qualquer forma caso precise de mais algum auxílio, pode nos acionar que estaremos à sua disposição!
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 11:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10