Dificuldade de contato e falta de clareza no processo de desbanimento do WhatsApp
Resolvido
Paripiranga - BA
26/03/2026 às 11:43
ID: 244391597
Entrei em contato com a empresa para tentar me desbanir do WhatsApp, mas a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] de contato, demora muito tempo para responder e quando responde não sana as dúvidas e só querem conversar por WhatsApp sendo que eu estou sem WhatsApp e o número que converso com eles não é meu, peço para que me mandem e-mail mas sou ignorado. Eu espero que a empresa tenha celeridade e compromisso, porque agora estão me pedindo documentos, mas não me explicam nada e nem me dão garantia de nada e eu continuo sem o WhatsApp e sem explicações plausíveis, mas estou acompanhando o processo, só não estou entendendo muito bem o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:07
Boa tarde, Alarcon! Tudo certo? Nós já estamos conversando com você via e-mail.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 17:57
Ainda estamos nos trâmites do processo, só saberei se voltarei ou não a fazer negócio quando finalizar, mas ao menos responderam via e-mail e me explicaram algumas coisas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4