Esteves não entrega pedido, não responde whatsapp, não atende telefone
Resolvido
Peruíbe - SP
04/02/2026 às 07:31
ID: 239712685
Planejando reforma em apartamento de Aribnb, comprei os metais no site da Esteves. A compra foi feita em 17-jan. O site informava que o prazo de entrega era de poucos dias úteis. Paguei à vista no cartão de crédito e já foi quitado. No dia 20-jan no site Esteves - o pedido mudou de status para em separação. Nada mais aconteceu.
Na semana passada, através do whatsapp de atendimento, informaram que no início desta semana os produtos estariam disponíveis.
Nada aconteceu. O pedido segue em preparação. Não respondem mais whatsapp. Não atendem telefone.
Estou com o apartamento parado, perdendo renda, aguardando a Esteves. A Esteves sumiu.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 07:46
Bom dia !
Vamos entrar em contato para melhor atendê-lo.
a.t
Esteves S/A
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 14:28
A empresa entrou em contato, o pedido foi cancelado e o valor pago foi devolvido. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7