Torneira com defeito - péssima durabilidade em uso normal de casal
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 20:41
ID: 253106861
Não faz nem 1 ano que comprei a torneira d marca Esteves metais na telhanorte e simplesmente começou a vazar água ontem para fora. Chamei meu encanador com urgência que trocou por um DECA já que constatou de cara o defeito na peça, tenho a nota, até a caixa!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:25
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para entender melhor a situação e oferecer o atendimento mais adequado, buscando uma solução da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 09:08
Ainda estou aguardando a substituição/envio da peça, mas, aparentemente ocorrerá. Foram corretos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9