Esteves Metais

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 13:56

ID: 218611385

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Deveria ter lido as avaliações antes de comprar. Por isso, faço questão de deixar aqui minha experiência, para alertar outros consumidores.

Comprei uma torneira diretamente pelo site da empresa. A entrega demorou mais do que o prazo informado. Quando o encanador foi instalar, percebeu que a torneira estava furada. Primeiro ponto: como podem enviar um produto com defeito para o cliente?

Segundo ponto: o atendimento é péssimo. Já falei diversas vezes pelo WhatsApp sobre a má qualidade do atendimento, mas parece que não se importam. Não respondem, não leem as mensagens e não demonstram nenhuma vontade de resolver o problema.

Daqui a 4 dias, vai completar 1 mês que estou nessa novela. Dizem que vão enviar uma nova torneira, mas até agora nada.

Ou seja: se quiser evitar dor de cabeça e perda de tempo, não compre dessa marca.