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Rio de Janeiro - RJ

02/07/2025 às 16:52

ID: 221119299

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Boa tarde, quero falar sobre uma compra que efetuei na empresa, e foi enviado um Rastreio que não era real, todas as vezes que consultei o envio, dizia que o objeto ainda não tinha sido postado, demorando mais tempo do que foi informado no site de compra. Mandei algumas mensagens no zap, solicitando informação, mas descobri que o zap que estava usando não estava funcionando. Consegui contato com a empresa dia 30 segunda feira, com muita demora em atender, e ontem a pessoa que atendeu conseguiu saber que o objeto foi enviado e não foi retirado na agencia do correio, claro que não poderia ser retirado, não soube do rastreio, como poderia eu retirar o objeto, então a pessoa me disse que quando o objeto voltasse, me reenviaria, e segundo ela mesmo, o objeto voltou ontem, dia 01/07, e ate agora a pessoa não me informou o rastreio. Ou seja, não se disponibilizou a priorizar meu pedido, não se desculpou pelo equivoco da empresa, não se prontificou a me atender com mais atenção. Resumindo são quase 17hs e até agora, a empresa não me manou uma única mensagem informando sobre meu produto. Péssimo atendimento. Comprei um Kit para participar de um aulão, uma jornada, e não recebi o material a tempo, e nem recebi uma satisfação. Que pena, péssimo atendimento. Tenho todo histórico, comprovando que o que estou narrando não e mentira.