NÃO COMPREM COM A EMPRESA SEM LER ISTO
Respondida
Osasco - SP
26/02/2026 às 11:40
ID: 241748565
Falar que esta empresa é de fundo de quintal é ofender o quintal, eu comprei um tecido que seria utilizado para decoração e tinha um prazo para entrega, depois de quase uma semana, quando estava para supostamente receber o pedido, do nada, uma funcionária da espelunca chama no meu celular, via mensagem,e informa que só teria metade do tecido, que o site deixou pedir "por erro", se eu poderia escolher outro, eu disse para cancelar, até hoje, quase 2 semanas, eu estou com indefinição, enrolam pra cancelar seu pedido, minha reclamação é só para alertar os desavisados, NÃO COMPREM NESTA EMPRESA PARA NÃO SE ARREPENDEREM, descaso e desorganização TOTAL
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:59
Oi Rodrigo entendemos a sua insatisfação, realmente houve um atraso para nos comunicar com você sobre o seu pedido. Porém, costumamos tratar com muita educação todos os nossos clientes e esse é um dos valores que não abrimos mão. Verifiquei que o seu valor foi estornado logo após o contato com senhor. Obrigado pela sua compreensão, seguiremos no ofício e melhorando com o seu feedback.