Não respondida

Question

No dia 05 de janeiro fiz uma compra no Site da Magazine Luiza de 03 Camisa Feminina Térmica Stigli Pro Proteção Solar FPU 50 Manga Longa. Pedido número: *******. Eram 3 de um modelo (azul) e 1 de outro modelo (preta). A camisa preta veio com material diferente das que eu já possuia e com isso não serviam. Entrei em contato com a loja e me deram a opção de me enviar um outro modelo, ou o reembolso. Optei por uma camisa do mesmo modelo com um tamanho maior, porém o problema está na elasticidade do produto e não no tamanho. Foi enviado uma nova camisa, porém, com o mesmo defeito da anterior. Tentei novo contato via email com a loja, porém sem sucesso. Gostaria de pedir o reembolso de uma das camisas e o código de trastreio para conseguir fazer a devolução das mesmas.

Accepted Answer

Boa tarde Ana Carolina, tudo bem?
Mil desculpas pela demora no retorno, geraremos uma postagem reversa para devolução do produto e posterior reembolso de seu pagamento.

Conte conosco para a solução de seu caso.

https://*******
Equipe Stigli

Não respondida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor