Problema com a troca
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2020 às 16:26
ID: 115450289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 12 dias foi feito um pedido de troca de um conjunto de 3 camisas femininas do Vasco que foi comprada via Netshoes e até agora nem uma resposta. O pedido da troca foi o tamanho de cada uma das 3 blusas que veio tamanhos P diferentes, inclusive veio uma infantil em vez de adulto.
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Resposta da empresa
26/11/2020 às 15:09
Boa tarde prezado Ricardo, tudo bem?
Sim ,as camisas são pequenas , e por serem baby looks podem parecer infantil, mas trocamos sim para vc , estamos entrando em contato para alinharmos a troca, ok!
Conte conosco!
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Equipe Stigli
Réplica do consumidor
15/12/2020 às 08:10
A empresa fez contato e enviou uma autorização de pac reverso, porém o mesmo estava errado ou o serviço cadastrado nos correios não era de pac reverso. Ainda esperando uma solução já que tenho 3 blusas P de tamanhos diferentes.
Réplica da empresa
22/12/2020 às 11:57
Boa tarde prezado Ricardo, tudo bem?
Creio que possa te havido algum engano da atendente, pois o sistema dos correio quando emitimos um postagem reversa nos dá a possibilidade do PAC para seu estado, portanto deveria ter sido aceitado, mas de toda forma para evitar o transtorno, conforme te comuniquei por e-mail ,enviarei as camisas, preciso apenas saber o tamanho.
Aguardo seu retorno por lá.
Conte conosco!
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Equipe Stigli