Distrato do valor pago
Resolvido
Curitiba - PR
21/07/2023 às 14:32
ID: 168669177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em processo de compra de imóvel com a estilar imóveis, tudo certo aprovado, até que antes de assinar o contrato final fui até o imóvel pra ver algumas reformas que iria fazer pois tenho um filho cadeirante que necessita de acessibilidade, quando cheguei o imóvel estava com várias paredes totalmente rachadas do início ao fim, liguei imediatamente pra corretora, mandei vídeos e fotos, pedi pra ela fazer o distrato pq não ia ficar com um imóvel naquela situação.
Isso foi dia 30 de março,paguei 10,******* mil reais de entrada, enrolaram ao máximo para fazer o contrato de distrato, enfim fizeram com prazo de 30 dias úteis, que venceu dia 17/07/23 e até agora nada
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 15:06
Olá Antônia!! Lamentamos que sua experiência com a Estilar tenha sido negativa. Seu feedback já foi passado para o nosso Diretor e ele retornará seu contato para maiores esclarecimentos assim que possível, nosso financeiro também já foi sinalizado para dar continuidade na tratativa. Nosso plantão de atendimento no WhatsApp também está disponível caso tenha alguma dúvida: https://*******ãoEstilarCWB
Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 17:55
Atenção ao cliente péssimo quando ocorre um problema ,fizeram o pagamento em parcelas, não se deram o trabalho de enviar os comprovantes eu vi que foi a empresa pq entrei no perfil da pessoa que realizou os depósitos nem um pouco de empatia pelo cliente. Mas finalmente recuperei o valor integral
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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