Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

05/11/2021 às 09:59

ID: 132392143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos a tentativa da compra de um imóvel infelizmente não foi aprovado. Fizemos o pagamento no valor de 1.*******,00 no dia 19/08 o mesmo informado pelo corretor e o gerente do local que caso não havesse aprovação o mesmo seria estornado 30 dias após assinatura do distrato. No dia 25/10 fiz assinatura do distrato e no dia 29/10 34 dias após assinatura contatei o vendedor para informar que até o momento não tinha recebido o valor do estorno.
O mesmo me pediu para aguardar pois iria consultar seu superior para me informar o que havia acontecido retornou dizendo que o pagamento iria acontecer no dia 3 caso este também não aconteceu novamente contatei o corretor Cristian que me informou que seria creditado no dia 04 também não aconteceu.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pois já teve várias datas prometidas e até o momento não aconteceu. Já se passaram 10 dias do prazo e não estou tendo a resolução só problema.

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Resposta da empresa

05/11/2021 às 14:30

Boa tarde, Yuri! Lamentamos o transtorno. O ressarcimento do valor foi efetivado hoje (05/11/*******). Qualquer dúvida adicional estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

05/11/2021 às 15:32

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8