Óculos de sol avariado, loja fechada e dificuldade na devolução do dinheiro
Não respondida
Belém - PA
08/09/2025 às 12:56
ID: 226368571
Fiz a compra online na loja Estilé, de um óculos de sol, Runner Blackout no dia 25/07/2025. O Óculos chegou avariado,logo fiz uma foto do produto e entrei em contato por e-mail informando sobre de que maneira eu havia recebido o meu produto e fiz o pedido de devolução. Entrando em contato agora por whatsapp, fui orientada sobre a devolução e que os correios iriam fazer a coleta do produto. A coleta foi realizada no dia 25/08/2025. Informei por whatsapp e foi me dito que era pra eu aguardar que após o recebimento do mesmo, entrariam em contato.
Sexta-feira 05/09/2015 enviei um e-mail e mensagem no whatsapp perguntando sobre o processo de devolução e o e-mail não está mais cadastrado. Hoje 08/09/2025. Entrei em contato por whatsapp novamente perguntando se tinham alguma notícia sobre a devolução. Sem resposta alguma. Fui verificar o Instagram da loja. E na bio diz que a loja está fechada por tempo indeterminado. O que farão com o meu produto, quero a devolução do dinheiro.