PRODUTO EM ATRASO NÃO ENTREGUE, NÃO ME PASSARAM CÓDIGO DE RASTREIO.

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Rio de Janeiro - RJ

16/06/2022 às 18:29

ID: 145247821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o mês de abril, solicitei uma compra não me deram o código pra acompanhamento do produto, no site já trocaram a data de entrega duas vezes alegando erro de transportadora. Insatisfeita com atendimento, no Instagram pedem que envie e-mail pra loja, mas a mesma não responde. O suporte on-line também não funciona. Código do ******* https://*******

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Resposta da empresa

23/06/2022 às 07:41

Prezada cliente,

Entramos em contato afim de solucionar o problema, por favor continue a tratativa de seu caso junto a nossa equipe de suporte respondendo o e-mail enviado nesta data.
Aguardamos seu contato.

Att,
Equipe Esillosa.