Descuido com a mudança - não recomendo a empresa

Empresa quando questionada pelo contrante que maquina de café não estava funcionando, achamos estranho tendo em vista que não ligamos nenhum aparelho elétrico e não houve queda da mesma durante transporte. Fizemos retirada e providenciamos conserto, na ocasião técnico informou que uma peça estava bem desgastada motivo pelo qual mesma havia parado de funcionar. Diante dessa informação não nos caberia arca com ônus desse conserto. Mas autorizamos conserto da maquina entregamos em perfeito estado de funcionamento, na ocasião da entrega não foi relado nenhuma queixa de avaria da mesma. Quanto nota fiscal assim que foi solicitado pelo contrante providenciamos envio de copia nota fiscal com garantia do concerto da mesma. Houve demora na entrega, visto que mesma já estava arquivada em nossa contabilidade.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,

Estillus Transportes

O dano da máquina foi causado por queda ou batida durante o trasporte da mudança, pois a mesma estava em perfeito estado e, logo que a tirei da caixa da mudança (sem nenhuma tipo de proteção ou embalagem), percebi que estava com a tampa rachada (o que foi devidamente comunicado à empresa transportadora). Não havia nenhuma possibilidade de haver peça desgastada na minha máquina que foi comprada nova e tinha pouco tempo de uso. O técnico que alegou desgaste e fez o reparo da máquina não sabia nem o que estava fazendo, pois, no último sábado, levei a máquina na assistência autorizada da Arno. Lá, o técnico me mostrou que a eletrônica que fez o conserto não sabia nem desmontar e abrir a máquina de café. Estragaram as laterais dela, quebraram peças internas... Enfim, detonaram a máquina por dentro. Agora, ela está na autorizada para correto diagnóstico do dano causado pelo transporte da mudança.