Pedido de mudança atrasado há mais de mês e não tenho nenhuma informação de onde estão minhas coisas.

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

01/04/2024 às 14:34

ID: 185795901

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Boa tarde.

Fiz o contrato de mudança com a empresa Estillus, do senhor Gean, o mesmo foi acordado coleta dia 23/02/******* e o prazo de entrega seria de 15 dias. ou seja dia 08/03/******* seria o máximo do prazo.

Estamos em 01/04/******* ou seja, extremamente atrasado.

Ao ligar para o Gean, diversas vezes foram as desculpas:
- Houve desvio dos caminhões.
- Preciso estar vendo como enviar os caminhões para o Paraná
- Estarei vendo com empresa parceira

e agora dia 01/04/******* simplesmente não há mais resposta do Sr Gean.

Estou começando a ficar preocupado, pois há itens dentro, com informações confidenciais, alem de documentos, um computador, utilizado para meu trabalho.

O mesmo não me responde no whatsapp, contato pelo celular: *******


Preciso urgentemente de uma posição do Sr Gean sobre a entrega dos meus itens.
Possuia 15 caixas com a Estillus e ja fiz o pagamento de 70% do valor, total de R$*******,50.

Ou seja, além de não ter recebido, ainda, meus itens, ainda fiz o pagamento de 70% do valor da entrega.

Exijo uma resposta com urgência, caso contrarei, estarei indo atrás judicialmente da situação.

Eu não tive problema algum, em acredita, enquanto o Gean me respondia.

Mas a partir da hora que há descaso na comunicação, a situação começa a ficar extremamente preocupante.

Tentei Ligar e mandar mensagem, sem êxito.

Obrigado.

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