Atraso na entrega de produto comprado via Instagram após o prazo de 12 dias úteis.
Resolvido
Canoas - RS
01/12/2025 às 15:33
ID: 233364101
Acompanho a loja no Instagram a muitos anos .
Quando realmente decido comprar, foi uma compra pequena até mesmo para testar o produto. ( Ainda bem que não foi um valor maior ).Fiz o meu pedido no dia 21/10/25 reclamei no whatsapp pela demora pois tinham me passado era 12 dias úteis, com 20 dias úteis fiz a reclamação e mandaram a seguinte mensagem:
Conforme print abaixo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:02
Olá.
Registramos esta resposta apenas para atualização no Reclame Aqui.
Informamos que a situação já foi resolvida diretamente com o cliente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp e Instagram).
O Reclame Aqui não é nosso canal principal de suporte, e todas as tratativas e soluções ocorrem de forma direta e personalizada.
Agradecemos o contato.
Equipe Estilo 4 Olhos
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:28
Embora o pedido demorou bem mais que o avisado, o óculos chegou certinho e com o grau maravilhoso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7