Erro de token inválido ao tentar finalizar compra pelo aplicativo da loja
Resolvido
Paulista - PE
28/07/2026 às 14:46
ID: 255044351
Baixei o aplicativo oficial da Estilo Âmago para aproveitar as facilidades de navegação e comprar o Cachecol em Caxemira com Estampa Xadrez Clássico e Franjas Nadine. Adicionei a peça ao carrinho para gerar o *****, porém, ao clicar em prosseguir para o pagamento, o app exibe uma janela pop-up com a mensagem técnica "Token expirado ou inválido". Já desinstalei, instalei novamente, limpei os dados e o erro persiste no momento exato de concluir a transação comercial. Não consigo finalizar o pedido para gerar o rastreio.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:14
Olá Mirella,
Pedimos desculpas pelo transtorno durante a tentativa de finalizar a compra pelo aplicativo da Estilo Âmago.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos uma instabilidade momentânea relacionada à autenticação do aplicativo, que estava gerando a mensagem de Token expirado ou inválido justamente na etapa de pagamento.
Nossa equipe responsável já realizou os ajustes necessários para normalizar o funcionamento. Também verificamos que nosso time de atendimento prestou o suporte necessário e auxiliou na conclusão do pedido.
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será disponibilizado normalmente para acompanhamento da entrega.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos a situação.
Atenciosamente,
Equipe Amagô
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:56
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10