Instabilidade e erro técnico no formulário online do site na aba de suporte
Resolvido
Paulista - PE
29/07/2026 às 21:15
ID: 255176279
Estou tentando acessar a página de suporte e preencher o formulário técnico para registrar uma solicitação referente ao meu ***** do Conjunto de Tricô com Suéter Mullet Gola Alta e Calça Confortável Kim. Sempre que anexo os dados obrigatórios do meu rastreio BR334810293X e clico em enviar, a página gera um erro 502 Bad Gateway ou acusa que o servidor está indisponível. O sistema técnico de atendimento online de vocês está quebrado e impede o cliente de formalizar suas demandas diretamente no portal.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:14
Olá Yasmim,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada ao tentar registrar sua solicitação pelo nosso portal de atendimento.
Identificamos que houve uma instabilidade momentânea no sistema, responsável pelos erros exibidos durante o envio do formulário, como a mensagem 502 Bad Gateway. Nossa equipe técnica já foi acionada e realizou os ajustes necessários para normalizar o funcionamento da página.
Também verificamos que nosso time de atendimento está disponível prestando o suporte referente ao pedido #***** e auxiliando na finalização de sua solicitação.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Amagô
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:21
Eficiente e rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10