Produto de má qualidade, demora na entrega e dificuldade no estorno
Respondida
Maravilha - SC
14/07/2026 às 14:22
ID: 253891715
Na hora da compra no site, nada dizia que as roupas vinham da China, nadica de nada informava. Demorou mais de 40 dias pra chegar, e quando chegou uma decepção. Roupas que vou usar pra passar pano de chão. Pedi estorno, o site dificulta o máximo você fazer essa transição. Vou conseguir mandar de volta, mas o cliente que paga a devolução! FIQUEM ATENTOS. NÃO VALE A PENA GASTAR O VALOR QUE PEDEM POR ESSAS ROUPAS DE SALDÃO. Péssimo. Nunca mais.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:13
Olá Lenize,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Identificamos que o seu atendimento já está sendo conduzido por nossa equipe através do e-mail, onde foram enviadas todas as informações e orientações necessárias. Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, conferir também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Continuaremos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Amagô